Note ton entreprise : quand le salarié évalue sa boîte

Le site www.notetonentreprise.com a pour objectif de montrer « les entreprises vues de l'intérieur ». Après un an et demi d'existence, 13330 employés ont notés 4700 entreprises.

Pour évaluer son entreprise, l'employé dispose, pour chacun des 12 critères disponibles (salaire, respect, avantages, sécurité, équilibré, carrière, localisation, environnement, collègues, managers, fun, parité), d'une échelle de 1 à 10.

Notetonentreprise conseille de laisser un commentaire pour expliquer ses choix et rappelle quelques principes élémentaires : « Prenez le soin d'écrire votre commentaire. Toutes notations avec des commentaires diffamatoires, injurieux, ou citant des noms de personnes seront supprimées. »

Et donne même quelques indications pour bien rédiger et éviter le grand n'importe quoi :

« Présentez rapidement l'entreprise (taille, secteur d'activité, localisation) si elle est peu connue du grand public ;

Décrivez votre poste (technicien, ouvrier, ingénieur, commercial, marketing, ressources humaines, comptable, …) ;

Listez quelques points faibles et points forts de l'entreprise ;

Justifiez les critères sur lequels vous avez mis une note basse ou haute. »

Tout cela semble très bien. On peut même y voir une forme de démarche citoyenne qui consisterait à permettre aux employés d'informer le reste du monde sur la situation interne de leur société. C'est d'ailleurs ce qui est expliqué dans les conditions générales d'utilisation : « NoteTonEntreprise est un service innovant et original d’hébergement de messages par lesquels ses utilisateurs expriment leur opinion sur les entreprises au sein desquelles ils ont exercé une activité professionnelle. »

Reste que si certains commentaires sont modérés et informatifs, NoteTonEntreprise ne peut éviter deux écueils:

Premièrement, la tendance naturelle qui veut que ceux sont surtout les mécontents qui s'expriment. Ceux qui sont satisfaits prennent moins la peine de le faire.

Deuxièmement, l'anonymat de l'employé qui garantit une expression libre pose un problème de crédibilité : qui se cache réellement derrière un pseudonyme ? Quelle valeur peut-on accorder à des témoignages et des évaluations anonymes ?

D'ailleurs, il est possible de stigmatiser deux types de comportement extrême.

- Le règlement de compte. Note très faible (généralement inférieure à 3) et commentaire acerbe sont de rigueur. Que peut-on vraiment en déduire ? Pas grand chose ! L'entreprise est-elle réellement si haïssable ou existe-t-il un contentieux entre l'employé et son employeur ? Nul ne le sait.

-L'éloge. Note très élevée (généralement supérieure à 8) et commentaire dithyrambique sont de rigueur. Que peut-on vraiment en déduire ? Pas grand chose ! L'entreprise est-elle réellement si fantastique ou existe-t-il une relation particulière entre l'employé et son employeur ? Nul ne le sait.

Dans les deux cas, doute et méfiance s'imposent.

Un critère est, toutefois, d'importance : le nombre de personnes qui ont évalué une même société. Or seulement 183 entreprises ont été notées par strictement plus de10 personnes et 35 l'ont été par strictement plus de 30 personnes.

Dans ce dernier panel, on remarque que seuls 5 entreprises sur 35 ont la moyenne et que les notes sont comprises entre 2,9 (note la plus basse) et 6,5 (note la plus hausse).

Bref, l'importance « relative » du nombre de votants a permis de lisser la moyenne en gommant les extravagances des notations extrêmes. Toutefois, cela ne nous avance pas tellement plus.

A la limite (mais je me ferai taper dessus par un analyste statisticien rigoureux), on pourrait utiliser les résultats pour comparer ces quelques 35 entreprises entre elles. Et encore, la plupart sont des sociétés qui comptent plusieurs centaines, voire plusieurs milliers de salariés. Alors ces échantillons anonymes de quelques dizaines de personnes ne sont pas très représentatifs même s'il est possible de glaner quelques informations sur la vie de l'entreprise en lisant attentivement les commentaires.